Dulce desastre

Llevo años dedicándome al mundo de las redes sociales y en este tiempo he definido un criterio personal sobre qué me parece aceptable o no en Twitter. Como punto de vista personal que es, te invito a que lo cuestiones o lo completes con tu propia experiencia. Éstos son, a mi juicio, los comportamientos más dudosos en esa plataforma:

- Retuitear a los que te pelotean. Para mí el retuit es la principal fuente de la discordia en cuanto a qué es buena o mala práctica. En lo que a mí respecta, su uso tiene que ver con compartir algo interesante para tus seguidores. Eso no se compadece con este caso, en el que uno retuitea a quien le dora la píldora para que sus seguidores puedan ver el cumplido, y a la vez para recompensar con visibilidad al pelota en cuestión. Dinamita para el ego.

- Retuitear a los que te critican. Este ejercicio no lo descubrí realmente hasta que Pedro J. Ramírez no se dejó caer por Twitter y empezó a acostumbrar a compartir con sus seguidores las críticas de quienes le ofendían. De esa forma, coloca a estos últimos ante sus fieles para que puedan vilipendiarle y estimula así una respuesta colectiva en su defensa.

- Retuitear a los que tuitean algo que has dicho o publicado tú. Esta práctica es la más habitual y retorcidamente cutre. La cosa va de dar visibilidad a alguien que comparte algo tuyo, que ya has compartido tú previamente, pero que así puedes “mover” de nuevo con la excusa de que es otra persona la que lo hace de origen. Es una estrategia de autoventa y egomarketing muy dudosa y cuestionable. Ni rastro de humildad. Es una práctica muy extendida entre periodistas, y especialmente entre cargos medios y altos, cuya actividad en Twitter es esencialmente retuiteadora o compartidora de contenido propio de su cabecera.

- Meter a otras personas en conversaciones contigo o meterte a ti en conversaciones con otra persona. A veces, sin comerlo ni beberlo, ves que de repente alguien introduce en debate contigo a otros usuarios. Y en la medida en la que eso pasa, empiezas a recibir más menciones que no te interesaba promover. La de colarse o colarte en conversaciones ajenas por la cara es una práctica que requiere confianza con los protagonistas iniciales o bien una aportación interesante. En cualquier otro caso, es molestar.

- Tuitear sólo sobre ti o tu trabajo. Si tu noción de Twitter tiene que ver con hablar constamente de lo que haces o de lo que hace la empresa para la que trabajas, no estás aportando gran cosa y estás desaprovechando la oportunidad que te da la plataforma para mostrar que eres alguien con intereses más amplios que los de quien te paga. Mientras no esté pactado lo contrario, la cuenta es tuya y tú eres quien individualmente define su uso. No permitas que se convierta de forma gratuita en un altavoz exclusivo para tu empresa.

- Usar etiquetas genéricas. Emplear etiquetas en los tuits está muy bien, pero colocar algunas tan abiertas como “periodismo”, “cultura”, “arte”… no sirve para nada. Porque al final nadie o casi nadie hace click en búsquedas tan genéricas. Lo suyo es utilizar etiquetas concretas que estén siendo usadas por mucha gente, y que sirvan para encuadrarte en una conversación existente. Lo demás es perder el tiempo.

- Meter muchos usuarios y muchas etiquetas en un tuit. Si atiborras 140 caracteres de arrobas y almohadillas estás haciendo que el tuit sea presuntamente más encontrable y que aparezca en varios timelines. Pero al margen de eso estás creando una publicación prácticamente ilegible. Lo suyo es colocar un máximo de dos etiquetas, siempre al final del tuit (si no puedes integrar alguna de ellas de forma natural en el contenido del tuit) y no mencionar por la cara a muchos usuarios. Eso no deja de ser spam.

Esto es lo que destacaría, pero seguro que a ti se te ocurren otras tantas. En general, las malas prácticas son fácilmente identificables porque somos conscientes de ellas. Otra cosa es que eso nos importe. Algún otro día, formas de librarte de publicaciones indeseadas y tener un timeline relevante, según lo que quieres ver en él.